Após reunião na sede do Procon de São Paulo, nesta sexta-feira (22), a empresa Livepass informou à fundação de defesa do consumidor que irá mudar os procedimentos referentes aos ingressos adquiridos para o show do Cure. A apresentação no dia 6 de abril foi transferida do estádio do Morumbi para a Arena Anhembi.
A empresa havia sido notificada na quarta-feira que os consumidores não poderiam ser obrigados a pagar diferenças de valores e serem prejudicados pela alteração. Eles teriam 24 horas para justificar a mudança de local e se adequar ao Código do Consumidor.
“De acordo com os representes da empresa, os consumidores que haviam adquirido ingressos para a arquibancada serão realocados no setor Pista e os que compraram entradas para: cadeira inferior, cadeira superior e cadeira Premium serão readequados para o setor Budzone. Todos sem qualquer ônus e sem necessidade de fazer troca dos ingressos”, informou o Procon.
Ainda segundo a fundação, a empresa informou que divulgará em seus canais de comunicação novas orientações a respeito da mudança do local, das readequações dos setores e de reembolso para os consumidores que quiserem cancelar a compra e receber o dinheiro de volta.
