Cliente é chamado de ‘mal educado’ em conta de celular; reunimos casos de atendimento ruim

Gabriel Nanbu27 de abril de 2015

Uma coisa é ser parente chato e dizer ao priminho que mastigar de boca aberta é falta de educação. Outra coisa é ser funcionário de uma operadora de cel...

Inacreditável0 Comentários 0

Governo Federal vai lançar cartilha de orientação a consumidores durante a Copa

Redação5 de fevereiro de 2014

Acordo firmado entre Embratur e Ministério da Justiça estabeleceu uma série de ações para assegurar proteção e defesa dos direitos do consumidor turista

Esporte0 Comentários 0

Black Friday vira alvo de críticas na internet e se torna um dos assuntos mais comentados no Twitter

Redação23 de novembro de 2012

A tradicional ação americana, Black Friday (em tradução livre, "Sexta-feira Preta"), ocorre no dia seguinte à A&ccedil...

Comportamento0 Comentários 0

Responsabilidade dos estacionamentos: Conheça os seus direitos!

Redação17 de agosto de 2011

“Não nos responsabilizamos pelos objetos deixados no interior do veículo”. É normal encontrar esse tipo de aviso nos estacion...

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10% do garçom: Pagamento obrigatório ou facultativo?

Redação6 de junho de 2011

Sem dúvida, o garçom exerce uma função importante. Ele transporta os alimentos, faz malabarismo com a bandeja, ajuda na hora da pa...

Diversão0 Comentários 0

SAC: Chega de dor de cabeça, conheça os seus direitos!

Redação25 de abril de 2011

Para a maior parte das pessoas, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é sinônimo de dor de cabeça: é difícil f...

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Compras pela internet: Saiba como funciona o direito de arrependimento

Redação3 de março de 2011

Hoje em dia, fazer compras é uma tarefa fácil. A gente não precisa nem sair de casa. As lojas virtuais, os catálogos e os servi&cc...

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Neozelandesa recebe SMS de sua operadora com a frase “F**-se, cliente!”

Redação20 de fevereiro de 2010

A neozelandesa Vanessa (o sobrenome não foi divulgado), cliente da empresa de telefonia móvel Telecom, diz ter recebido uma mensagem de texto pouco educada de...

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Juros para pessoa física fecha 2009 no menor nível desde 1995

Redação13 de janeiro de 2010

A taxa média de juros cobrada ao consumidor fechou 2009 no menor nível desde que a pesquisa teve início em 1995. Os números foram divulgados nesta quarta-feir...

Home0 Comentários 0

Juros ao consumidor são os menores desde 1995

Redação16 de dezembro de 2009

As quedas da taxa de juros oficial no decorrer do ano ainda chegam, mesmo que aos poucos, para o bolso das pessoas físicas no Brasil. Agora, de acordo com pes...

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Consumo de etanol já supera o de gasolina em SP

Redação14 de dezembro de 2009

Com vendas quase 30% superiores às do concorrente em 2009, o etanol se consolidou como o principal combustível automotivo utilizado no mercado paulista. Com c...

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Consumidor brasileiro pretende gastar mais com presentes neste Natal

Redação4 de dezembro de 2009

O consumidor brasileiro está disposto a gastar mais com presentes no Natal deste ano. A disposição do consumidor para os gastos supera a marca do Natal de 200...

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Índice que reajusta aluguéis aumenta para 0,10% em novembro

Redação27 de novembro de 2009

O Índice Geral de Preços - Mercado (IGP-M ), que serve de base para a correção do valor de contratos de aluguel, subiu para 0,10% em novembro, ante variação d...

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Consumidor poderá realizar operações financeiras pelo celular

Redação25 de novembro de 2009

A cada dia o uso do dinheiro em papel é menos comum e essa é uma tendência que deve seguir nos próximos anos. A partir de 2010, por exemplo, será possível rea...

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Deputados querem que água e luz atrasada deixe de ir para SPC

Redação10 de novembro de 2009

O consumidor que tem dificuldades para pagar as contas dos serviços públicos essenciais tem atualmente, além do serviço cortado, o nome encaminhado para cadas...

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Confiança do consumidor atinge maior nível desde maio de 2008, diz FGV

Redação23 de outubro de 2009

Após dois meses de acomodação, o Índice de Confiança do Consumidor (ICC) voltou a subir em outubro deste ano e alcançou o maior nível desde maio de 2008. Segu...

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Consumidor paga a menor taxa de juros desde 1995

Redação15 de outubro de 2009

Os efeitos dos cortes constantes da taxa Selic começam a ser sentidos pelos consumidores com mais intensidade. De acordo com a Associação Nacional de Executiv...

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Inadimplência cresce 3,9% em setembro

Redação15 de outubro de 2009

Segundo dados divulgados nesta quinta-feira (15) pelo Indicador Serasa Experian de Inadimplência do consumidor, o índice cresceu 3,9% no mês, frente a setembr...

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Inflação em São Paulo atinge a menor taxa do ano, indica Fipe

Redação9 de outubro de 2009

O Índice de Preços ao Consumidor (IPC), medido pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), teve a quinta redução seguida no ritmo de alta e chegou...

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Inflação oficial sobe e fica em 0,24% em setembro

Redação8 de outubro de 2009

O Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), usado pelo governo para fixar as metas de inflação, fechou o mês de setembro em 0,24%, resultado superior ao re...

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Crédito ao consumidor ainda não se recuperou, diz BC

Redação6 de outubro de 2009

Mesmo com o otimismo maior sobre o futuro da economia brasileira, o Banco Central avalia que o crédito ao consumidor ainda não se recuperou totalmente do perí...

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Cinco das sete capitais pesquisadas pela FGV têm inflação menor

Redação2 de setembro de 2009

O Índice de Preços ao Consumidor Semanal (IPC-S), apurado pela Fundação Getulio Vargas (FGV), caiu na última semana de agosto em cinco das sete capitais pesqu...

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Inflação: Dois indicadores sinalizam leve alta dos preços ao consumidor

Redação25 de agosto de 2009

Nesta terça-feira (25) foram divulgados dois importantes índices de inflação no Brasil. O primeiro dele foi o Índice de Preços ao Consumidor (IPC) da Fundação...

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Consumidor brasileiro confia mais na situação atual da economia do que no futuro

Redação25 de agosto de 2009

O Índice de Confiança do Consumidor (ICC) brasileiro, medido pela Fundação Getulio Vargas, apresentou queda de 0,4% de julho para agosto deste ano, depois de ...

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Consumidor pode registrar queixa contra call center a partir desta sexta-feira

Redação21 de agosto de 2009

A partir desta sexta-feira (21), o consumidor poderá registrar sua insatisfação no Ministério da Justiça toda vez que não se sentir bem atendido por um call c...

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Queixa contra operadora poderá ser feita no site do Procon

Redação28 de julho de 2009

Em 15 dias, os consumidores poderão fazer reclamações sobre empresas de telefonia diretamente nos sites dos Procons, informou hoje (28) o Ministério da Justiç...

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Confiança do consumidor sobe 2,8% em julho, constata FGV

Redação23 de julho de 2009

O Índice de Confiança do Consumidor (ICC) subiu 2,8% em julho, passando de 108,4 pontos, registrados em junho, para 111,4 pontos. De acordo com o levantamento...

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IGP-10 tem deflação de 0,35% em julho

Redação17 de julho de 2009

O Índice Geral de Preços - 10 (IGP-10) registrou deflação de 0,35% em julho, mais intensa do que a queda de 0,03% verificada em junho. De acordo com os dados ...

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FGV: inflação semanal sobe em três das sete capitais pesquisadas

Redação17 de julho de 2009

O Índice de Preços ao Consumidor Semanal (IPC-S) aumentou em três das sete capitais pesquisadas pela Fundação Getulio Vargas (FGV) na segunda prévia de julho....

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Confiança do consumidor atinge maior nível desde setembro, diz FGV

Redação25 de junho de 2009

O Índice de Confiança do Consumidor (ICC) teve alta de 4,1% neste mês, passando para 106,4 pontos, contra de 102,2 em maio. Este é o maior nível desde setembr...

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