call center

Para Procon-SP, Lei do SAC é considerada um marco

Redação1 de dezembro de 2009

A Fundação Procon-SP divulgou nesta terça-feira (1º) a lista de 23 empresas que desrespeitaram a Lei do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), que comple...

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Consumidor pode registrar queixa contra call center a partir desta sexta-feira

Redação21 de agosto de 2009

A partir desta sexta-feira (21), o consumidor poderá registrar sua insatisfação no Ministério da Justiça toda vez que não se sentir bem atendido por um call c...

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Falha em call center rende R$ 10 milhões em multas às empresas

Redação30 de julho de 2009

O Procon de São Paulo multou 20 empresas que descumpriram as novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor. As multas totalizam mais de R$ 10 milhõ...

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Telefônica desrespeita lei do call center durante pane no Speedy

Redação9 de abril de 2009

Segundo as novas regras do SAC, o cliente pode demorar no máximo um minuto para ser atendido. Entretanto, por causa da pane no serviço de banda larga da Telef...

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Em 5 dias, 88 mil telefones pedem bloqueio contra telemarketing

Redação1 de abril de 2009

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