O show de Alejandro Sanz, previsto para ser realizado no domingo (18) em São Paulo, foi cancelado por problemas “que não estão sob o controle da produção do evento ou do artista”, informou a organização em comunicado.
A apresentação do cantor espanhol seria iniciada às 21h, no Credicard Hall, casa de shows que possui capacidade para 7,5 mil pessoas.
Os organizadores, que não apresentaram mais explicações sobre o ocorrido, avisou sobre o cancelamento do show através de um comunicado emitido somente duas horas e meia antes do início do espetáculo.
O show de Alejandro Sanz em São Paulo, que faz parte da turnê mundial do álbum A Música Não Se Toca, contaria com a participação especial da cantora brasileira Roberta Sá.
Além da apresentação na capital paulista, Alejandro Sanz realizará mais dois shows no Brasil: um no Rio de Janeiro, na próxima terça-feira, e outro em Porto Alegre, na quinta-feira.
Nova data:
A apresentação do artista em São Paulo foi remarcado para hoje, dia 18 de março, no Credicard Hall, às 21h. Os clientes que adquiriram ingressos para o show cancelado não precisarão trocá-los, pois os mesmos serão aceitos na nova data.
Já os clientes que não puderem comparecer na nova data, poderão solicitar reembolso a partir de segunda-feira, dia 18 de março, seguindo as informações abaixo:
1) Compras efetuadas em um canal presencial (Bilheteria ou ponto de venda):
a. Dirigir-se ao mesmo local onde a compra foi efetuada;
b. Apresentar o ingresso adquirido;
c. Caso a compra tenha sido efetuada em dinheiro o reembolso ocorrerá através de depósito bancário;
d. Caso a compra tenha sido efetuada com cartão de débito, o valor será creditado na conta do cartão utilizado na compra;
e. Para compras efetuadas com cartão de crédito, o valor será creditado na fatura do cartão utilizado na compra, em até 20 dias úteis.
2) Compras efetuadas em um canal não presencial (Internet e Call-center):
a. Enviar e-mail com os dados da compra para o e-mail sac@ticketsforfun.com.br, com o título “REEMBOLSO”;
b. O valor pago será creditado na fatura do cartão utilizado na compra, em até 20 dias úteis;
c. O ingresso deverá ser devolvido, de acordo com as instruções que serão enviadas pelo SAC.
