Um usuário do iPhone processou sua fabricante, a Apple, e a operadora AT&T, que tem permissão exclusiva de venda do aparelho nos Estados Unidos, por ter se sentido frustrado pelas novidades prometidas pela última versão do telefone celular.
O jornal Daily News publicou hoje em sua edição digital que Francis Monticelli comprou o iPhone 3GS porque foi anunciado que o aparelho permitia o envio e recebimento de fotos e vídeos através de mensagens de texto.
No entanto, quando Monticelli comprou o telefone, a opção do Serviço de Mensagens Multimídia (MMS) não estava disponível e, segundo o processo, a solução oferecida pela AT&T inicialmente foi pedir aos usuários que utilizem um computador para poder acessar as fotos e os vídeos.
As duas companhias asseguraram que quando o software fosse atualizado com a versão 3GS, o problema seria solucionado, mas não foi o que aconteceu, segundo o processo, que assegura que ambas as companhia estavam cientes do problema.
“A opção de MMS foi uma das razões pelas quais as pessoas escolherem comprar” o iPhone, apesar de ter “ficado claro que a rede da AT&T não suporta” este tipo de mensagem. “Os milhões de compradores das versões 3G e 3GS de iPhone foram enganados”, argumenta o processo, que não especifica a indenização requerida.
Monticelli apresentou o processo diante de um tribunal de Nova York esperando que outros usuários que tenham a mesma queixa se somem à sua reivindicação.
“Nossa experiência como clientes é compartilhada por outras pessoas, que poderiam ser milhares ou centenas de milhares”, disse seu advogado, Robert Brill, em declarações ao jornal nova-iorquino.
