O serviço de chat para smartphones Whatsapp anunciou que já restabeleceu seu serviço após mais de duas horas inativo e uma chuva de queixas pela falha, que aconteceu apenas três dias após fechar o acordo com a rede social Facebook, que adquiriu o aplicativo por US$ 19 bilhões.
“Houve um problema com os servidores. Já foi resolvido”, disse em um e-mail enviado à Agência Efe o co-fundador do Whatsapp Jan Koum pouco antes das 20h (de Brasília) deste sábado.
Quase três horas antes, às 17h16, os diretores do Whatsapp reconheciam a queda do serviço em uma conta no Twitter dedicada a informar de possíveis decisões judiciais no aplicativo, @wa_status.
“Lamentamos, estamos tendo problemas com os servidores. Esperamos estar recuperados e ativos em breve”, dizia a mensagem.
A queda não demorou a causar rebuliço nas redes sociais, e a frase “RIP Whatsapp” virou rapidamente uma das dez expressões mais postadas no Twitter, conhecidas como “trending topics”.
Uma hora depois do início do problema, a aplicação Telegram, criada em Berlim por dois irmãos russos e que procura se definir como uma alternativa ao Whatsapp, informou uma sobrecarga em seu sistema que atende à Europa, após ter recebido “100 novos registros no serviço cada segundo”.
“Estamos experimentando problemas de conexão na Europa, causados pela avalanche de novos usuários. Estamos solucionando o mais rápido possível”, avisou a Telegram em sua conta no Twitter.
O Whatsapp tem cerca de 450 milhões de usuários mensais ativos, 70% deles diariamente ativos. A popularidade do serviço se deve a que cada vez mais usuários de smartphones trocaram os tradicionais SMS por essa opção de mensagens.
O perfil do aplicativo subiu ainda mais desde que na quarta-feira foi anunciada sua compra pelo Facebook, com uma generosa oferta que é a maior da companhia até o momento e está muito acima do US$ 1 bilhão que pagou em 2012 pela rede social de fotos Instagram.
A operação implicará no desembolso de US$ 4 bilhões em dinheiro, US$ 12 bilhões em ações do Facebook e outros US$ 3 bilhões em ações RSU (Restricted Stock Unit).
