(Da redação) Uma pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) com os dez maiores bancos do país revela as dificuldades que os clientes enfrentam para abrir uma conta bancária apenas com os serviços essenciais gratuitos.
Pelo levantamento, metade dos bancos não oferece a conta com serviços essenciais gratuitos, pois os atendentes simplesmente ignoram essa possibilidade. A outra metade mistura serviços essenciais com outras modalidades de contas. O cliente só consegue uma conta dessa com muita persistência.
"Como metade dos bancos não sabia informar sobre os serviços essenciais, ao abrir a conta o consumidor precisa insistir muito. Dá trabalho, mas a economia vale a pena", explica Marcos Diegues, assessor jurídico do Idec.
A pesquisa foi realizada com o Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Nossa Caixa, Real, Santander e Unibanco.
Na comparação entre a conta simplificada (com alguns serviços) e uma conta tradicional (com pacotes de serviços), a economia pode chegar a cerca de 200%. No Itaú, uma conta básica custa R$ 19 por mês, mas se o cliente optar por serviços essenciais pagará R$ 14,30 (fazendo uma transferência interbancária e pagando a taxa de renovação). No HSBC, o custo mensal do pacote é de R$ 38, muito acima dos R$ 12,50 do plano simplificado (também com direito a uma transferência e taxa de renovação).
Resolução 3.518/2007
Desde 30 abril de 2008 o cliente pode usar uma série de serviços como saques, extratos e folhas de cheque sem pagar tarifa. Esse direito é garantido pela Resolução 3.518/2007 do Banco Central. A conta só não é gratuita porque a resolução permite a cobrança de uma tarifa de renovação cadastral duas vezes por ano, mesmo que não tenha havido nenhuma atualização no cadastro.
Serviços inclusos
São definidos como serviços essenciais (Resolução 3.518/07 do Banco Central) e são isentos de tarifa os seguintes procedimentos bancários:
– CARTÃO
Com função débito e segunda via, exceto em casos de perda, roubo e dano, entre outras situações.
– CHEQUES
10 folhas por mês, desde que o correntista tenha os requisitos necessários à utilização de cheques compensação de cheques e fornecimento aos clientes pessoas físicas (até 28 de fevereiro de cada ano) de extrato discriminando, mês a mês, as tarifas cobradas no ano anterior.
– SAQUE
Realização de até quatro saques por mês em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque, ou em caixas eletrônicos; E até dois extratos com a movimentação do mês em terminais de caixa eletrônico.
– OUTROS SERVIÇOS
Consultas via internet (bankline) e duas transferências de recursos por mes, desde que entre contas na própria instituição bancária.
(com informações do Jornal da Tarde)
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