(Da redação) – Uma estudante de Goiás, que preferiu não ser identificada, ganhou uma ação contra o banco Caixa Econômica Federal. A garota havia processado a instituição em 2005, após passar mais de duas horas em uma fila para fazer um pedido de resgate do FGTS.
A causa foi ganha porque a garota foi beneficiada dentro da lei específica que protege os clientes de banco. O prazo estipulado máximo para uma pessoa esperar na fila é de 20 minutos. A jovem vai receber da Caixa a quantia de R$ 3,1 mil.
A goiana contou para a reportagem do UOL que entrou na agência às 14 h e só deixou o local depois das 17h. Havia três caixas, mas apenas um estava atendendo os cerca de 40 clientes que esperavam na fila.
Revoltada, a jovem reuniu os documentos que comprovavam seu tempo de espera e procurou a Justiça Federal. Depois de duas ações, foi estipulado que receberia uma indenização de R$ 100. A garota recorreu novamente e conseguiu que a multa fosse maior.
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