Os objetivos da área são:
Construir, manter ou reformar a reputação positiva de uma instituição;
pensar e gerenciar as relações da instituição com todos os seus públicos;
planejar e organizar eventos;
promover pesquisas de opiniões públicas;
planejar e produzir publicações institucionais;
desenvolver atividades de relacionamento com a mídia;
