Não é fácil atender uma ligação de alguém em desespero, manter a calma e passar as informações corretas para alguém que está atrás de ajuda. Não é à toa que vemos na TV sempre algum profissional bem treinado que salva a vida de alguém pelo telefone mantendo seu bom treinamento e a calma.
Créditos: MorgueFile/Divulgação